Wenn Sie Probleme mit Ihrem Hörgerät haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir überprüfen Ihr Hörgerät kostenlos und beheben kleinere Mängel direkt vor Ort durch unsere Hörakustiker. Oftmals handelt es sich um Kleinstreparaturen, die für Sie kostenfrei sind.
Zum Beispiel kann es sein, dass Ihr Hörgerät nur gereinigt oder der Schallschlauch ausgetauscht werden muss. Das dauert nur ca. 15 Minuten und Sie können Ihr Hörgerät sofort wieder benutzen. Bei größeren Reparaturen können durchaus Kosten anfallen.
Das hängt von der Art des Schadens, dem Alter des Geräts und der Garantie ab. Wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag und informieren Sie über die voraussichtliche Dauer der Reparatur. Wenn Sie einverstanden sind, schicken wir Ihr Hörgerät an den Hersteller der Hörgeräte. Dort wird es fachgerecht repariert und an uns zurückgeschickt.
Bevor das Hörgerät an Sie zurückgegeben wird, durchläuft es stets eine technische Überprüfung durch unsere Hörakustiker. Während einer längeren Reparaturphase müssen Sie nicht auf gutes Hören verzichten. Wir haben für die Kunden Ersatzgeräte, die Sie kostenlos ausleihen können. Diese sind ebenfalls individuell auf Ihren Hörverlust angepasst und bieten Ihnen eine gute Übergangslösung, bis Sie Ihr eigenes Hörgerät wiederbekommen.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Hörgerät lange zufrieden sind und keine Reparaturen benötigen. Aber falls doch mal etwas schiefgeht, sind wir für Sie da. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, um einen Termin zu vereinbaren. Anbei erhalten Sie ein paar Informationen zu den häufigsten Reparaturen.
Was sind die häufigsten Reparauten durch unsere Hörgeräteakustiker?
- Reinigung und Austausch von Schallschläuchen und Ohrpassstücken: Diese Teile können durch Schmutz, Ohrenschmalz oder Feuchtigkeit verstopft oder beschädigt werden und müssen regelmäßig gereinigt oder ersetzt werden. Kosten 0€
- Austausch von Silikonschirmchen und Filtern: Diese Teile werden ebenfalls durch Schmutz, Ohrenschmalz oder Feuchtigkeit verstopft oder beschädigt werden regelmäßig ersetzt. Der Austauschrythmus ist hierbei sehr unterschiedlich. Kosten 0€
- Austausch des Lautsprechers ihrer RIC Hörgeräte. Kosten 0€ – 100€.
Viele dieser Reparaturen sind auch leicht durch Sie selbst durchzuführen. Wir zeigen Ihnen gerne wie das funktioniert. So sind Sie auch am Wochenende schnell im Stande ihre Hörgeräte wieder funktionsfähig zu machen. Natürlich können Sie aber auch jederzeit die Reparatur durch unseren Hörgeräteakustikern durchführen lassen.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen ein kurzer Service Reparatur an einem Hörgerät, bei dem der Lautsprecher direkt im Gehörgang sitzt. Diese sind in der Regel mit einem kleinen Filtersystem vor Ohrenschmalz geschützt. Diese kleine Servicereparatur können Sie in der Regel oft auch zu Hause durchführen.
Bei Hörgeräten, die einen Schlauch haben, der in den Gehörgang geführt wird, handelt es sich bei der Reparatur oft um ein Auspusten des Schlauches und des Ohrpassstückes. Das folgende Video beschreibt den Prozess und ist am einfachsten mit einem kleinen Blasebalg durchzuführen.
Wie repariere ich die Bluetoothverbindung bei Hörgeräten?
Um die Bluetoothverbindung zu Ihren Hörgeräten wiederherzustellen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Schalten Sie Ihre Hörgeräte aus und wieder ein. Für 1-2 Minten befinden sich die Hörgeräte im Kopplungsmodus.
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones und tippen Sie auf Bluetooth.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist und dass Ihr Smartphone oder Tablet nach verfügbaren Geräten sucht.
- Wählen Sie Ihre Hörgeräte aus der Liste der gefundenen Geräte aus und tippen Sie auf Verbinden.
- Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, sollten Sie einen Ton in Ihren Hörgeräten hören und ein Symbol auf dem Bildschirm Ihres Smartphones oder Tablets sehen.
